Politique de confidentialité

La protection des données personnelles de nos clients est une priorité pour Chaussélya.

Cette politique explique comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement général sur la protection des données.

1. Données collectées

Lors de l’utilisation du site ou lors d’une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • nom et prénom

  • adresse postale

  • adresse email

  • numéro de téléphone

  • informations de paiement

  • adresse IP

  • données de navigation

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter les commandes

  • assurer la livraison

  • fournir un service client

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • prévenir les fraudes

  • respecter les obligations légales

3. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec des partenaires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • prestataires de paiement

  • transporteurs

  • prestataires logistiques

  • plateformes e-commerce

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des informations.

4. Sécurité des données

Chaussélya met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé

  • la modification

  • la divulgation

  • la destruction

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement des commandes et aux obligations légales.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité

Les demandes peuvent être adressées à notre service client.

Toute demande peut être adressée à :

Email : contact@chaussélya.com

Lynavia Ltd
17 King Edwards Road
2nd Floor College House
Ruislip
HA4 7AE
Royaume-Uni

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